Condiciones generales

1.- ESTANCIA MÍNIMA y RÉGIMEN DE ALOJAMIENTO

   La Estancia mínima es 2 noches para todos los casos.

  El régimen de alojamiento básico, ya  incluido en los precios mostrados en esta web, es Alojamiento

   desayuno.

  Para otras modalidades de régimen de alojamiento solicitar presupuesto.

 

2.- DESCUENTOS y RECARGOS

-                              DESCUENTO 10% para estancias de más de 7 noches.

-                             DESCUENTO 15% para estancias de más de 30 noches

                 Recargo 10% sobre precios tarifa en fechas especiales:

                        - del 1 nov a 31 diciembre. 

                       - Semana Santa

                       - Puentes

            En ciertas circunstancias será de aplicación la tarifa no reembolsable (Navidades, puentes, etc) y se abonará el  importe total en  el momento de la reserva.

 

3.- PAGOS

  El abono del importe es en modalidad prepago: 50% al hacer la reserva (transferencia bancaria o plataforma de pago) y 50% en el establecimiento a la llegada en efectivo o con tarjeta de crédito (NO válida American Express). 

 

4.- CANCELACIONES

                La cancelación de la reserva con devolución del importe total abonado podrá hacerse  hasta 10 días antes de la  fecha de entrada.

                Si la cancelación se produce dentro de los 10 días anteriores a la de la fecha de entrada el establecimiento          facturará el 50% ya abonado.  

5.- OTROS SERVICIOS Y SUS PRECIOS                 

           Cama supletoria                           45 €/noche

      Cuna                                            20 €/noche

      Mascotas                                      5 €/noche

      Lavandería                                   consultar precios

      Terapias y masajes                      consultar precios

      Catering o restauración               consultar precios

 Excursiones                                consultar precios

 Actividades deportivas                consultar precios

Otras actividades                         consultar precios

Traslados                                    precios en función de trayectos.


Más detalles CONDICIONES GENERALES 

1.1. El hecho de solicitar una reserva implica la obligación por parte del usuario de autorizar el cargo del depósito estipulado y en la tarjeta de crédito que suministre. 
1.2. El precio de la reserva incluye exclusivamente el servicio reservado (sólo alojamiento, alojamiento y desayuno, etc). No se incluye ningún extra opcional ni cualquier otro servicio que no figure expresamente contratado mediante el sistema establecido en la página web. 
1.3. Los precios de la reserva incluyen el IGIC salvo que se excluyan expresamente. 
1.4. En principio, y salvo pacto en contrario, las habitaciones se utilizarán a partir de las 14:00 del día de llegada hasta las 12:00 del día de salida, momento en el que deberán quedar libres. Las reservas estarán garantizadas hasta las 18:00 del día de llegada y deberá comunicarse al responsable del establecimiento con la mayor antelación posible si se prevé la llegada con posterioridad a dicha hora. 
1.5. Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta de crédito/débito aceptada en el establecimiento (NO AMEX) y/o en metálico mediante moneda de curso legal en Euros. 

   1.6. El pago se efectuará 50% del total al formalizar la reserva y 50% a la llegada. 

   1.7. En ciertas circunstancias será de aplicación la tarifa no reembolsable (Navidades, puentes, etc) y se abonará el importe total en el momento de la reserva.


2.- POLÍTICA DE CANCELACIÓN 

2.1.Cancelaciones para la modalidad con “prepago”. 

Las cancelaciones de reservas han de efectuarse mediante correo electrónico.

    Cancelación de la reserva con devolución del importe de la reserva hasta 10 días antes de la fecha de entrada.

 Reservas anuladas en un plazo  inferior a 10 dias antes de la fecha de entrada, el establecimiento facturará el 50% del importe total de la reserva.


En el caso de que el cliente no se presente en el establecimiento el día del inicio del contrato, la reserva se entenderá cancelada a todos los efectos y se le efectuará el cargo correspondiente 

2.2. Cancelaciones para la modalidad “tarifa no reembolsable” 

La tarifa “no reembolsable” no contempla en ningún caso la devolución del importe pagado. El importe de la reserva se cobrará íntegramente en el momento de la confirmación de la misma.

2.3. Fuerza mayor 

En el supuesto de anulación del contrato por parte del anfitrion por fuerza mayor, entendiendo tales circunstancias anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida, quedará cancelada la reserva sin derecho a reclamación por parte del usuario. 

3.- LEGISLACIÓN APLICABLE 
Las relaciones entre el establecimiento y los usuarios se regirán por la legislación española 

4.- JURISDICCION 
Serán competentes para conocer cualquier litigio entre las partes los Tribunales de LAS PALMAS (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles